🇪🇸 ESPAÑOL En caso de que los bultos lleguen dañados, el cliente tiene derecho a rechazar la entrega. Si decide aceptarla, deberá indicar en el albarán de transporte que los paquetes están dañados y en mal estado, añadiendo la mención «se acepta con reserva por paquetes dañados» y reservándose el derecho a comprobar el estado de la mercancía tras el desembalaje.

Dicho documento deberá enviarse por correo electrónico a Konigstein en un plazo de 24 horas desde la entrega.

En caso de incumplimiento de este procedimiento, el cliente no podrá en ningún caso presentar reclamaciones o solicitudes de indemnización por daños y perjuicios contra Konigstein.

La carretilla elevadora para la descarga no está incluida; el cliente deberá disponer de dicho medio el día de la entrega.

🇫🇷 FRANÇAIS Dans le cas où les colis arriveraient endommagés, le client a le droit de refuser la livraison. S’il décide de l’accepter, il devra indiquer sur le bon de livraison que les colis sont endommagés et en mauvais état, en ajoutant la mention « accepté sous réserve pour colis endommagés » et en se réservant le droit de vérifier l’état de la marchandise après le déballage.

Ce document devra être envoyé par e-mail à Konigstein dans un délai de 24 heures suivant la livraison.

En cas de non-respect de cette procédure, le client ne pourra en aucun cas formuler de réclamations ou de demandes d’indemnisation pour dommages et intérêts à l’encontre de Konigstein.

Le chariot élévateur pour le déchargement n’est pas inclus ; le client devra disposer de ce moyen le jour de la livraison.

🇮🇹 ITALIANO Nel caso in cui i colli arrivino danneggiati, il cliente ha il diritto di rifiutare la consegna. Se decide di accettarla, dovrà indicare sulla bolla di consegna che i pacchi sono danneggiati e in cattivo stato, aggiungendo la dicitura «accettato con riserva per colli danneggiati» e riservandosi il diritto di verificare lo stato della merce dopo il disimballaggio.

Tale documento dovrà essere inviato tramite e-mail a Konigstein entro un termine di 24 ore dalla consegna.

In caso di mancato rispetto di questa procedura, il cliente non potrà in nessun caso presentare reclami o richieste di risarcimento danni nei confronti di Konigstein.

🇵🇹 PORTUGUÊS No caso de os volumes chegarem danificados, o cliente tem o direito de recusar a entrega. Se decidir aceitá-la, deverá indicar na guia de transporte que as embalagens estão danificadas e em mau estado, adicionando a menção «aceite com reserva por volumes danificados» e reservando-se o direito de verificar o estado da mercadoria após a desembalagem.

O referido documento deverá ser enviado por e-mail para a Konigstein no prazo de 24 horas a contar da entrega.

Em caso de incumprimento deste procedimento, o cliente não poderá, em caso algum, apresentar reclamações ou pedidos de indemnização por perdas e danos contra a Konigstein.

O empilhador para a descarga não está incluído; o cliente deverá dispor de tal meio no dia da entrega.

🇬🇧 ENGLISH In the event that the packages arrive damaged, the customer has the right to refuse delivery. If they decide to accept it, they must indicate on the delivery note that the packages are damaged and in poor condition, adding the mention «accepted subject to reservation for damaged packages» and reserving the right to check the condition of the goods after unpacking.

This document must be sent by email to Konigstein within 24 hours of delivery.

In the event of non-compliance with this procedure, the customer shall under no circumstances be entitled to submit claims or requests for damages against Konigstein.

The forklift for unloading is not included; the customer must have this equipment available on the day of delivery.